Maintenance
Comment récupérer son nom de domaine ?
Un nom de domaine appartient à son titulaire, la personne ou l'entreprise inscrite chez le fournisseur. S'il est à votre nom, le fournisseur vous remet un code de transfert et nous le déplaçons sans couper le site. S'il est au nom de quelqu'un d'autre, il faut d'abord changer le titulaire.
Ce que vous avez à faire
- Nous dire quel nom est concerné, par exemple votre-entreprise.ch.
- Confirmer au fournisseur, s'il vous le demande, que vous êtes bien l'entreprise qui l'utilise.
Ce dont nous nous occupons
Nous regardons à quel nom il est enregistré
Le registre public donne le fournisseur. Le titulaire se vérifie ensuite dans le compte, ou auprès du fournisseur.
Nous demandons le code de transfert
C'est un mot de passe propre au nom de domaine. Le fournisseur le remet au titulaire, et à lui seul.
Nous transférons sans rien couper
Les réglages qui relient le nom à votre site et à vos e-mails sont recopiés avant le transfert. Tout continue de fonctionner pendant le déplacement.
Il reste à votre nom
Chez un fournisseur que vous choisissez, avec un compte à votre adresse. Nous pouvons le gérer pour vous, mais il reste à votre nom.
Bon à savoir
Vos e-mails dépendent du nom de domaine
Une adresse en @votre-entreprise.ch cesse de fonctionner si le nom expire. Les avis de renouvellement doivent arriver dans une boîte que vous lisez.
Un nom expiré finit par redevenir libre
Passé un délai après l'échéance, n'importe qui peut l'acheter. C'est la situation à éviter avant toutes les autres.
Vos questions sur ce sujet
Le transfert coupe-t-il mon site ou mes e-mails ?
Non, à condition de recopier les réglages avant de transférer. C'est la première chose que nous vérifions.
Et si l'ancien prestataire l'a enregistré à son propre nom ?
Il faut alors qu'il accepte de changer le titulaire. Nous préparons la demande avec vous, avec les factures qui montrent que le nom sert votre entreprise.