Maintenance
Comment reprendre son site quand l'ancien prestataire ne répond plus ?
Il suffit presque toujours de retrouver qui détient le nom de domaine et l'hébergement. Avec ces deux accès, nous copions le site, nous vérifions qu'il tourne, puis nous remettons chaque compte à votre nom. Vous n'avez rien de technique à faire.
Ce que vous avez à faire
- Retrouver vos factures d'hébergement et de nom de domaine, même anciennes. Elles disent chez qui tout est enregistré.
- Nous transmettre les accès que vous avez, même incomplets. Un vieil e-mail de bienvenue d'un hébergeur suffit souvent pour commencer.
Ce dont nous nous occupons
Nous faisons l'inventaire
Nom de domaine, hébergement, adresses e-mail, outils branchés sur le site : nous listons ce qui existe et à quel nom c'est enregistré.
Nous récupérons les accès
Quand un accès manque, nous écrivons au fournisseur avec vous. C'est le titulaire du compte qui compte, pas la personne qui l'a créé.
Nous copions le site avant d'y toucher
Une sauvegarde complète est faite avant toute modification. Si quelque chose casse ensuite, nous revenons à cette copie.
Nous remettons tout à votre nom
Les comptes passent à votre adresse e-mail. Vous gardez la main, que nous restions votre prestataire ou non.
Bon à savoir
Le site reste en ligne pendant la reprise
Nous travaillons sur une copie. Vos visiteurs ne voient rien changer.
Un site très ancien se refait parfois plus vite qu'il ne se répare
Si son code ne se met plus à jour, nous vous le disons après l'inventaire, avec le prix des deux options.
Vos questions sur ce sujet
Et si personne ne sait où est enregistré le nom de domaine ?
Un registre public indique chez quel fournisseur il se trouve. Nous partons de là, et nous contactons ce fournisseur avec vous.
Combien coûte une reprise ?
Le premier échange est gratuit : vous nous décrivez la situation, nous vous disons ce qui est faisable et à quel prix. Le montant dépend surtout de l'état du site.